25.05.2014 20:24

О семинарах

Краткая информация о семинарах

25.05.2014 20:24

Стоимость курсов

Вы можете посмотреть информацию о стоимости

25.05.2014 20:24

Расписание семинаров

Вы можете посмотреть информацию о ближайших семинарах

МЕНЕДЖЕР СИСТЕМ КАЧЕСТВА (160 часов)

3.1 "Менеджер систем качества" (40 часов).

"Современный менеджмент качества. Требования к системам менеджмента качества. Модель ИСО 9001:2008".

  1. Европейская концепция качества, европейское законодательство в области качества. Закон ответственности за качество продукции.
  2. Общий менеджмент фирмы как система.
  3. Современный менеджмент качества. Концепция и этапы становления.
  4.  Методы решения проблем.
  5. Философия качества.
  6. Международная и национальная стандартизация в области менеджмента качества. Система международных стандартов ИСО серии 9000.
  7. 8 принципов менеджмента качества.
  8. Требования к системам менеджмента качества. Модель ИСО 9001:2008.
  9. Тестирование.
3.2 "Менеджер систем качества" (40 часов).

"Документирование системы менеджмента качества. Организационный проект. Внутренний аудит СМК. Сертификация СМК".

  1. Процессный подход в менеджменте.
  2. Фазы организационного проекта.
  3. Подробное планирование системы менеджмента качества.
  4. Структура документации.
  5. Документирование процессов.
  6. Документирование процедур и рабочих инструкций.
  7. Внутренний аудит СМК.
  8. Подготовка предприятия к сертификационному аудиту, в т.ч. требования к внешнему виду предприятия.
  9. Сертификация систем менеджмента качества.
    Тестирование.
3.3 "Менеджер систем качества" (40 часов).

"Статистические методы управления качеством".

  1. Что такое статистика.
  2. Выборки.
  3. Закон распределения случайных величин.  Нормальный закон распределения.
  4. Статистические характеристики случайных величин.
  5. Гистограммы. Построение, анализ.
  6. Корреляционный анализ.
  7. Диаграмма Парето.
  8. Оценка возможности и пригодности процесса.
  9. Контрольные карты Шухарта:
  10. - по количественному признаку;
  11. - по альтернативному признаку.
  12. Интерпретация контрольных карт.
  13. Улучшение процессов.
  14. Тестирование.
3.4 "Менеджер систем качества" (40 часов).

"Инженерные методы качества: QFD, FMEA,8D. Оценка поставщиков. Затраты на качество"

  1. Затраты на качество.
    - Классификация затрат на качество.
    - Статьи затрат.
    - Оценка затрат.
  2. Развертывание функций качества QFD.
    - История метода.
    - Описание метода.
    - Процесс планирования качества.
    - Групповая работа.
  3. Анализ видов, последствий и причин несоответствий FMEA.
    - Проведение FMEA конструкции.
    - Виды потенциальных отказов.
    - Последствия потенциальных отказов.
    - Приоритетное число риска (ПЧР).
    - Проведение FMEA процесса.
    - Групповая работа по FMEA.
  4. Метод решения проблем 8D.
  5. Оценка поставщиков.
    - 12 критериев оценки поставщиков.
    - Методы оценки.
    - Интегрированная оценка.
  6. Тестирование.

Цель семинара - дать специалистам предприятия знания, необходимые для подготовки специалистов, занимающихся разработкой, внедрением и подготовкой предприятия к сертификации или ресертификации СМК.

В ходе семинара проводятся групповые работы по интерпретации принципов и требований к системе качества, содержащихся в ИСО 9001:2008, по составлению карт процессов и стандартов организации (методологических инструкций), тестирование на понимание принципов менеджмента качества, требований к системе качества.

По окончании обучения при успешной сдаче экзаменов и тестов слушатели получают сертификат ООО "Волжская Программа Качества", прошедшие все четыре темы получают Свидетельство о присвоении квалификации "Менеджер систем качества".